Die Basics zu 3D-E-Commerce

3D-E-Commerce zählt zu den führenden Technologien beim Online-Shopping. Und das nicht ohne Grund: Denn mit 3D-E-Commerce gewinnen Sie in nur wenigen Augenblicken das Interesse von potenziellen Kunden, was sich in enormer Kaufkraft niederschlägt. In diesem Beitrag lernen Sie die Basics des 3D-E-Commerce kennen.

Hier erfahren Sie:

Was 3D-E-Commerce ist.
Wie 3D-E-Commerce funktioniert.
Vorteile und Herausforderungen von 3D-E-Commerce

3D-E-Commerce – Was ist das?

3D-E-Commerce ist die räumliche Darstellung von Produkten in digitaler Umgebung unter Einsatz von spannenden Features. Mit diesen Technologien lassen sich Ihre Artikel im 3D-E-Commerce ansprechend und kundenfreundlich präsentieren:

3D-Technologie (3D)
Virtual Reality (VR)
Augmented Reality (AR)

Weitere Bezeichnungen umschreiben den 3D-E-Commerce auch mit 3D-Modellierungs-Commerce, 3D-Commerce oder immersiver Handel.

Anwendungen im 3D-E-Commerce

Die 3D-Verkaufstechnik lebt von den facettenreichen Anwendungen, die dem Kunden die Produktauswahl mit virtuellen Simulationen greifbarer als im Geschäft vor Ort machen.

Über einen Browser oder über eine App auf dem mobilen Endgerät greift der Interessent auf den Onlineshop zu, in dem das Wunschobjekt käuflich erworben werden kann – wählen wir als Beispiel einen Designertisch. Dabei wird das Möbelstück mithilfe einer 360-Grad-Ansicht interaktiv erlebbar gemacht. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich das Material, die Maserung und die Konstruktion nach eigenem Belieben aus jeder Perspektive anzusehen.

Das virtuelle 3D-Schaufenster ermöglicht es dem Kunden im Rahmen der Anwendungstechnologien, sein Produkt in Ruhe anzusehen und den Kauf auf komfortable Weise zu tätigen.

Besonders begünstigend wirkt sich aus, dass ein aufbereitetes 3D-Produkt in der physischen und heimischen Umgebung des Kunden platziert werden kann. Sitzt er gerade bei sich zu Hause auf der Couch, so kann er ganz unkompliziert über das eigene Smartphone oder Tablet auf das Produkt zugreifen. Wenn wir bei dem Beispiel des Designertisches bleiben, so lässt sich dieser in die eigenen vier Wände projizieren. Diese Gelegenheit ermöglicht es dem Kunden einzuschätzen, ob sich das exklusive Möbelstück in die gewünschte Umgebung einfügt. Diese Technik geschieht mithilfe von Augmented Reality, eine interaktive und bereichernde Technik beim Online-Shopping.

Es ist bekannt, dass der Zugriff über die eigene bekannte physische Umgebung den Komfort des Online-Shoppings positiv beeinflusst. Ob zu Hause, vom Büro aus oder unterwegs in der U-Bahn, mit 3D-E-Commerce wird das Shopping zum Erlebnis. Als geschätzter Pluspunkt zählt auch die Flexibilität, die der Besuch eines 3D-Onlineshops mit sich bringt: Denn schließlich möchte man bestimmte Freunde oder Verwandte manchmal zu einem Kauf konsultieren. Da bietet es sich an, den 3D-E-Commerce jederzeit besuchen zu können – von einem beliebigen Standort aus und zeitlich unabhängig von gängigen Geschäftszeiten.

Zu weiteren Anwendungen im Rahmen des 3D-E-Commerce zählen auch die AR-Tests, häufig von Fashion-Artikeln wie Schuhen oder Bekleidung. Des Weiteren kommen immersive multimediale Einspielungen und Videospiele zum Zug, um die Neugier zu wecken und folglich das Kaufinteresse zu erhöhen.

Die Verlagerung der Produktvorstellung ins Metaverse ist eine weitere hochinteressante Möglichkeit, den Showroom mit Avataren im dreidimensionalen Raum stattfinden zu lassen.

Wie 3D-E-Commerce funktioniert

Wenn Sie mit dem 3D-E-Commerce nun starten möchten, müssen Sie über entsprechende 3D-Modelle verfügen. Diese basieren auf sogenannten 3D-CAD-Dateien oder 3D-Konstruktionsdateien. Zu Ihrem gewünschten 3D-Produkt gelangen Sie über das 3D-Modelling.

3 Arten für 3D-Design

Diese Ansätze zur Erstellung von 3D-Objekten sollten Sie kennen:

3D-Scan – Mithilfe eines 3D-Scanners wird das darzustellende Objekt, z. B. ein Designer-Stuhl, aus jeder Perspektive erfasst und abgebildet. Die daraus generierte Information wird auf ein Koordinatensystem übermittelt, sodass die 3D-Modellierung erfolgen kann.
D-Design – Bei diesem Prozess kommt eine bei Grafikdesignern einschlägige Software zum Einsatz. Mit dem umfangreichen Design-Programm lassen sich anhand von Fotos, Zeichnungen oder auch Produktbeschreibungen realitätsgetreue Nachbildungen mit entsprechender Textur und Lichtsetzung zum gewünschten 3D-Objekt modellieren.
Photogrammetrie oder Fotogrammetrie – Die Bildmessung entsteht hierbei, indem eine Digitalkamera aus sämtlichen Richtungen Fotografien vom nachzubildenden Messobjekt erstellt. Auf diesem Wege werden sowohl die Lage als auch die Form des Gegenstands bestimmt und exakt dreidimensional rekonstruiert.

Wie es nach dem 3D-Modelling weitergeht

Sobald Ihnen das frisch designte 3D-Modell vorliegt, wird es in die zur Auswahl stehenden Anwendungen integriert: Augmented Reality, Virtual Realtity oder 3D-Viewer.

Bei der Augmented Reality (erweiterte Realität) bleibt das reale Umfeld weitgehend bestehen und wird dabei um ein virtuelles 3D-Objekt ergänzt, wie z. B. durch Text, Video oder Animation. Sie benötigen dafür nur die Kamerafunktion Ihres Smartphones oder mobilen Endgeräts.
Die Virtual Reality bedient sich einer gänzlich virtuellen Umgebung, in die der Kunde etwa mit einer VR-Brille abtauchen kann. Häufig findet die VR-Präsentation unter Zugabe von Audio statt.
Beim 3D-Viewer wird ein dreidimensionales interaktives Objekt auf Apps oder im Internet angezeigt.

Ein weiterer Vorzug der beiden Technologien VR und AR beinhaltet außerdem die Gelegenheit, das Einkaufserlebnis mit zusätzlicher Haptik spürbar zu machen. Hierzu stehen haptische Handschuhe oder Schuhe zur Verfügung, die den 3D-E-Commerce mit physischen Effekten bereichern.

Die Vorteile und Herausforderungen mit 3D-E-Commerce

Welche Vorteile bringt 3D im E-Commerce mit sich?

Durch die 3D-Technologie verwandelt sich das Büro oder Haus Ihres Kunden in einen digitalen Showroom. Der Kauf wird auf ein ganz neues Level gehoben, das dem Kunden mit virtuellen 3D-Einspielungen realistische Kaufimpressionen bereitet.
Augmented Reality und Virtual Reality steigern die Konversion. Sie tragen dazu bei, die zahlreichen Retouren von Online-Fehlkäufen auf ein Minimum zu reduzieren. Denn durch die realitätsnahe Aufbereitung im 3D-E-Commerce kann der Kunde vor dem Kauf viel besser einschätzen, ob ihm das Produkt zusagt, als durch konventionelle zweidimensionale Produktbilder.
Allein die Nachfrage am Onlineshoppen schon vor der Zeit der Corona-Pandemie treibt das Wachstum des E-Commerce voran.
Die Einführung und der Ausbau von 5G beschleunigt den Zugriff über das Internet. Da die Nutzung von AR und VR davon profitiert, ist mit einem erheblichen Wachstumspotenzial zu rechnen.
Die Möglichkeit, Produkte im Rahmen von 3D-Plattformen zu vermarkten, ist eine zukunftsträchtige Chance für Einzelhändler und Anbieter im Bereich des E-Commerce. Mit den virtuellen Tools lassen sich die potenziellen Kunden auf erfrischende Art verzaubern. Die Technologien bauen jedoch nicht nur eine stärkere Kundenbeziehung auf, sondern überzeugen auch mit Leistungsstärke. Sie werden den Unterschied sehr wahrscheinlich im steigenden Umsatz feststellen.

Wie herausfordernd ist 3D im E-Commerce?

Die Herausforderung zeigt sich bei Produkten, die auf genaue Kundenmaße ausgerichtet sind, wie z. B. Pullover, Fahrräder oder Matratzen. Nicht immer passt die Bestellung zum Körpermaß, sodass auch hier mit Rücksendungen zu rechnen sind. Dies ist mit Logistik und Kosten verbunden und belastet natürlich die Umwelt.
Um das Angebot von VR und AR in Ihr Shopsystem zu integrieren, kalkulieren Sie eine entsprechend lange Einarbeitungsphase ein. Holen Sie sich auch gern bei uns Hilfe im Rahmen einer Beratung. Sie wird Ihnen offene Fragen klären und damit schnell zum höheren Umsatz verhelfen: https://www.polyte.cloud/book-a-demo
Denken Sie daran, dass bei Ihrem Produktsortiment für jeden Artikel eine zugehörige 3D-Komponente anzufertigen ist. Dies beansprucht einen gewissen Zeitraum, der wiederum mit weiterem Kostenaufwand verbunden ist. Für die Digitalisierung Ihres Angebots ist es darüber hinaus notwendig, sich das gesamte Inventar vorzunehmen.
Wenn Sie es clever anstellen, können Sie notwendige Produktionsschritte als Teil Ihres Marketings verwerten. Storytelling lautet das Stichwort, das von vielen Unternehmen viel zu sehr vernachlässigt wird. Dabei lässt sich z. B. ein Produkt besonders schön präsentieren, wenn Sie den Kunden den Hintergrund vermitteln, wie das Produkt entstanden ist, welche Herausforderungen sich vielleicht damit ergeben und mit welcher Lösung Sie das Problem bewältigen. Denn vergessen Sie nicht, dass das Erzählen von Geschichten schon seit Anbeginn der Menschheit zwischenmenschliche Beziehungen festigt und zu den grundlegenden Basics im Marketing zählt.
Damit Sie den Überblick über den 3D-E-Commerce bewahren, empfiehlt es sich, eine Strategie aufzustellen, die Ihren Fortschritt verfolgt. Halten Sie hierzu die wichtigen Kennzahlen (KPI) fest, wie Anzahl und Verhalten der Website-Besucher, Conversion-Rates, das Volumen der Verkäufe, Anschaffungskosten und Promo-Aktionen zur Wirksamkeit der eingesetzten AR- und VR-Techniken. Zudem sollten Sie auch die Anzahl der Retouren aufnehmen, den Aufwand für die Bearbeitung der Kundenanfragen und Kundenbewertungen. Für das sogenannte Monitoring Ihrer Maßnahmen stehen zahlreiche Analyse-Tools zur Auswahl.

Fazit zum 3D-E-Commerce

Um nicht hinter der Konkurrenz zurückzufallen, ist der Einsatz von 3D-E-Commerce in der heutigen Zeit nahezu undenkbar. Da Virtual Reality, Augmented Reality und 3D-Viewer als innovative und flexible Technologien vom Kunden äußerst positiv wahrgenommen werden und sich dies auch in den steigenden Konversionsraten bestätigt, lohnt sich die Investition in den 3D-E-Commerce mehr denn je.

Denn immer mehr Unternehmen springen auf den Trend des 3D-E-Commerce auf und machen sich diesen zunutze. Diese Bewegung wiederum kommt dem Wettbewerb zugute, dessen positive Eigenschaft darin besteht, die Produkte für die Kundengenerierung stetig zu verbessern.

Bessere Bildaufnahmen, detailgetreues 3D-Mastering und virtuelle Showrooms werden Ihre Kundenzufriedenheit in Kombination mit handfestem Know-how im Bereich 3D-E-Commerce ins Unermessliche steigern.

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